Preguntas y Respuestas

Esperamos responder a todas tus inquietudes aquí, pero si eres más curioso, no dudes en escribirnos vía mensaje en Instagram, WhatsApp o usando el link de contacto en nuestra página y nuestro equipo estará más que feliz de ayudarte.

Nuestros letreros funcionan con luces LED cubiertas por una cinta de silicona flexible unido a una base acrílica transparente. A diferencia del neón de tubo de vidrio, estas luces usan menos energía, siendo amigables con el medio ambiente y teniendo una mayor durabilidad, ya que no se rompen.

Podemos literalmente hacer lo que se te ocurra gracias a la flexibilidad que tienen nuestras cintas neón LED. El límite lo pones tú en cuanto a diseño, pero debes tener en cuenta que existe un tamaño mínimo que lo determinarán nuestros diseñadores.

Solo debes enviar tu idea, logo o foto a nuestro equipo de diseño y te enviaremos una propuesta a la brevedad sin costo alguno.  Cuando estás 100% seguro, lo fabricamos para ti.

Tenemos presupuestado que el tiempo de entrega puede tardar entre 14 a 21 días desde el momento que se hace el pago. Esto incluye la producción y el envío. Sin embargo, puede que algún trabajo nos tome un poco más de tiempo debido a que la fabricación de nuestros letreros es hecha 100% a mano en cuyo caso, siempre estaremos en contacto.

Nos puedes contactar a través de un mensaje por Instagram, WhatsApp, correo electrónico o llenando nuestro formulario de solicitud personalizado en nuestro sitio Web. Luego nos pondremos en contacto para trabajar en equipo y crear tu diseño. Todo este proceso no tiene costo alguno, incluso si cambias de opinión. Puedes tomar todo el tiempo que necesites con tantas revisiones como sean necesarias para estar satisfecho con él. Una vez que lo estás, pedimos un abono por la mitad del valor del trabajo y lo mandamos a producción.

Nuestras cintas neón LED tienen una durabilidad aproximada de 50.000 horas. Algo así como 11,4 años si las prendes durante 12 horas al día y 5,7 años si las mantienes encendidas durante las 24 hrs.

Sí, al ser fabricados sobre una base acrílica transparente son muy fáciles de transportar e instalar ya que incluyen los agujeros que facilitan el montaje en el espacio que elijas, además del kit de instalación. Así, podrás disfrutar de tu letrero el mismo día que lo recibas. 

Neon Menta no ofrece servicio de instalación.

Todos nuestros letreros funcionan con un transformador que convierte la corriente de 220 Volt a 12 Volt, por lo que no generan mucho calor y permiten un uso prolongado. Todos nuestros letreros, además, están unidos al transformador con 3Mt de cable lo que permite mayor movilidad a la hora de decidir el mejor lugar para su instalación.

Si tienes la intención de usar tu letrero Neon Menta en el exterior o en cualquier lugar donde pueda mojarse, solicita un letrero Neon Menta para exteriores. Nuestros letreros para exterior, cuentan con una clasificación de impermeabilidad IP67. La clasificación IP es una certificación que prueba que un producto cumple con cierto estándar de impermeabilidad y resistencia al agua y el polvo. Los productos IP67 están protegidos contra el contacto con polvo nocivo y protegidos contra la inmersión en agua con una profundidad de hasta 1 metro durante un máximo de 30 minutos. No son para uso bajo el agua.

Nuestros letreros de neón LED estándar son letreros de interior que se pueden usar en eventos al aire libre, fiestas, etc… siempre que sea por períodos cortos con buen tiempo y no se mojen. Tenga en cuenta que nuestros letreros estándar no son impermeables y no deben exponerse a climas húmedos, calor o frío extremos ni colocarse en lugares donde puedan mojarse.

¡Por supuesto que no! Solo necesitas mantenerlo limpio del polvo con algún paño suave.

¡Sí! Todos nuestros letreros tienen una garantía de 12 meses que cubre el funcionamiento general. Esta no cubre ningún daño causado por algún uso incorrecto del producto.